正确答案: B

B．软件

题目：设计部门、法律事务所、咨询机构和培训机构所生产的产品通常被看成是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。

A．戴明奖

[多选题]ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。

B．指导内部质量体系审核工作

C．组织追求顾客满意和寻求改进的机会

D．指导改进质量管理体系审核方法

E．所有的组织

[多选题]GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。

A．领导

B．顾客与市场

D．经营结果

E．过程管理