正确答案: ABD

不易激动 常常沉默寡言 在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见

题目：哪些是北欧人的沟通特点（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与同事相处不应（）

表现自己的优越感

[多选题]再向上司提建议时，你需要注意（）

多从正面阐发自己的观点

注意维护上级的尊严

要让自己的想法变成上级的

[多选题]同不同文化背景的沟通时要注意（）

文化背景

历史传统

性格秉性

爱恶嗜好

[单选题]下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）

反抗——攻击

[单选题]非测量方法与技术不包括（）

评鉴