正确答案: B

B、特许经营

题目：可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务递送系统的要素是（）

A、人

B、顾客参与

E、企业与顾客之间的交换过程

[单选题]联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统，可以节省时间并能很好地跟踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于（）。

结构性关系营销

[多选题]对中间商进行管理的策略有（）。

A．控制策略

C．合作策略

D．授权策略

[单选题]根据生产及仓库实际情况，整个仓库的库容应能满足不少于（）生产入库的需要。

一周

[单选题]银行推出的“一米线”属于（）服务创新。

改进型

[多选题]内部营销的目标群体有（）。

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