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[多选题]树立企业物流整体质量管理思想,就必须做到()。
正确答案 :
BC
整体考核企业物流服务质量管理水平
认真做好物流服务过程的整体质量管理
解析:树立企业物流整体质量管理思想必须做到:①真正形成物流整体质量管理的认识;②认真做好物流服务过程的整体质量管理;③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。
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