正确答案: A

A．行为评估

题目：在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）

解析：在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。（2010年11月二级真题）

结果评估

解析：在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。

[单选题]行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。（2011年5月二级真题）

能够检验培训项目设置是否合理

解析：行为观察法是指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。它的主要优点及作用包括：①能够向学员当场反馈学习进展；②考核培训结束后学员的能力；③测量和评价学员培训前后的行为变化。

[多选题]替补训练的优缺点包括（）。

替补发生后，受训者可较快适应新的工作

增强开发者的积极性和主动性

替补训练者可能感到前途渺茫

某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能

解析：替补训练的优点是：由于是为晋升作准备，因此其训练积极主动；在替补发生后，受训者可较快地适应新的工作。缺点在于：①渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到自己前途渺茫，积极性下降；②已经等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气，特别当他们看到空缺被其他部门的替补训练者填补时更是如此；③某些上级唯恐被取而代之，因而不可能向取代者传授他们所有的知识和技能。