[单选题]财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。

正确答案 ：

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

正确答案 ：A

A.000001B.006C.000000

[单选题]一个成功的开场白应包括内容有（）

正确答案 ：A

A.提及有影响力的“第三者”B.赞美客户C.有礼品赠送D.请客户帮忙

[单选题]电话营销的五态不包括（）

正确答案 ：

[单选题]如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

正确答案 ：A

A.先赞同他的说法B.进行比较C.解释理由D.肯定我方优点

[多选题]以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

正确答案 ：A

A.保持微笑的状态B.语音清晰悦耳C.说话节奏合宜D.音量适中

[多选题]FAB有效地销售陈述需要分别陈述产品的哪些方面（）

正确答案 ：A

A.特点B.优点C.品质D.利益

[单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

正确答案 ：

[单选题]通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户？

正确答案 ：A

A.OCRMB.ACRMC.核心系统D.财富管理平台

[多选题]就销售技巧而言，可以把客户分为（）

正确答案 ：A

A.偏交易型的客户B.害怕落伍的客户C.喜欢收集资料的客户D.依赖性重的客户

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