正确答案: B

无形性

题目：某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

解析：1.本题考查通信服务特点的无形性。因为通信服务具有无形性的特点，所以通过体验店的方式的营销方式主要体现的是无形性特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于电信许可证的说法中，错误的是（ ）。

单项特定经营许可证没有固定的格式

解析：本题考查电信市场准入管制的实施方式。单项特定经营许可证通常是一个有固定格式并详细规定经营者权利和义务的许可证文件。

[单选题]名址系统、电子化支局系统、商函投递系统属于邮政综合计算机网应用系统中的（ ）。

经营管理类

解析：本题考查邮政综合计算机网应用系统。目前，综合网应用系统由若干个子系统组成，大体包括五类即邮务类、金融类、电子商务类、经营管理类和速递物流类。其中经营管理类：主要包括名址系统、电子化支局系统、商函投递系统等。

[单选题]依《邮政法》规定，对于非法开拆他人信件，尚不构成刑事犯罪的，依照（ ）处罚。

《治安管理处罚条例》

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。《邮政法》第36条规定，隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，依照《中华人民共和国刑法》第149条的规定追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第22条的规定处罚。

[单选题]（2013年）当前我国邮政包裹业务资费实行的是（ ）。

递进邮资制

解析：本题考查递进邮资制。递进邮资制是指对于用户交寄的邮件，实行按运递历程递增收取费用标准的资费结构制度，主要适用于包裹等较重邮件。我国国内包裹资费，实行按寄递里程和平均运价率核定的"一区一费"计收办法，也采用递进资费制。

[多选题]下列关于市场运行效率和有效竞争的说法中，正确的有（ ）。

有效竞争指的是将规模经济和竞争活力有效结合，可实现短期均衡与长期均衡相协调的一种竞争格局

完全竞争的市场结构是实现效率最理想的市场结构

具有显著规模经济性的行业，过多的市场参与者和过度地强调竞争会损害规模经济带来的效益，进而降低资源配置效率

解析：本题考查市场运行效率和有效竞争。有效竞争是一个可解释市场实际运行状态的概念，所以B错误；在极端的情况下，完全垄断的市场结构有可能带来最大限度的市场效率损失，所以D错误。

[多选题]管制者采取合理报酬率方法实施价格管制，对资源配置产生的影响有（ ）。

促使企业增加资本投入

促使企业以资本投入替代劳动投入

解析：本题考查合理报酬定价对资源配置的影响。包括两方面：(1)资本扩张效应一促使企业增加资本投入，报酬总额增加；(2)资本替代效应--促使企业在生产过程中以资本投入替代劳动投入。

[多选题]采用完全成本分摊法测算业务成本时，对共同成本的分摊方法主要有( )。

相关产量法

总收入法

归属成本法

解析：本题考查完全分摊成本法。共同成本分摊主要有三个方法：相关产量法、总收入法和归属成本法。

[多选题]基于用户接入网络实际的物理连接来划分，可以把电信网分成( )。

用户驻地网

接入网

核心网

解析：本题考查电信网的层次。基于用户接入网络实际的物理连接来划分，可以把电信网分为用户驻地网、接入网和核心网。