[多选题]银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。

正确答案 ：BDE

宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明

严格遵守客户资料保密原则

对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

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