正确答案: C

C、考核

题目：为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。

C、树立良好的品牌形象

[单选题]卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是（）。

A、市场状态调研的分析

[单选题]卷烟市场调研的分析针对的是（）。

D、调研目标

[单选题]客户分类是指根据客户的（），将所有客户划分为不同类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到最大程度地提高客户的满意度。

C、属性

[单选题]营销渠道又可以称为（）

分销渠道

[单选题]品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系统和（）。

识别徽记