[单选题]一个人比较稳定的心理活动特点的总和为（）。

正确答案 ：A

个性

[多选题]物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。

正确答案 ：BD

遇到急症病人的处理能力

室内墙面的维修能力

[多选题]对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即（）。

正确答案 ：AC

给予员工最大激励的原则

公平付薪

[多选题]薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括（）。

正确答案 ：ABC

吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

[多选题]物业管理企业员工薪酬管理的主要内容包括（）。

正确答案 ：ACDE

选择薪酬政策

调整薪酬结构

制定薪酬计划

确定薪酬管理目标

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