[多选题]在代销理财产品过程中，农村中小金融机构应当客观地向客户说明产品的各种要素，具体应包括以下（）内容。

正确答案 ：ABCDE

产品类型、特点

购买方式

投资方向

收益预期

市场风险

[多选题]在银行危机管理中，危机公关的发言人应具备以下哪些个人素质？（）

正确答案 ：ABCDE

过硬的政治素养

丰富的行业知识

清晰的逻辑思维

出众的表达能力

公众亲和力

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