[多选题]三类有责乘客投诉是指以下（）。

正确答案 ：AB

乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；

讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；

[单选题]（）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控

正确答案 ：B

行车值班员

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