正确答案: A

A、多样化

题目：客房部的职工构成决定定员确定方法的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]贵宾抵达饭店前的二级保卫方案，保安总指挥应由（）负责。

B、副总经理或助理总经理

[单选题]客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。

B、征求意见

[单选题]客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

B、控告性投诉

[单选题]一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于400克。

B、600

[单选题]由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有（），是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其他因素等。

A、是否是专职的卫生班清扫员

[单选题]一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米，宽不小于300毫米，重量不低于（）克。

C、110