正确答案: B

高峰时段业务的边际成本高

题目：从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是( )。

解析：本题考查的是非线性资费。在通信行业，电信业务的需求量在不同时期的分布通常是不均匀的，高峰负荷需求和非高峰负荷需求之分非常明显。对于电信通信服务产品，因为不具有实物形态，无法储存，所以需要准备适应高峰负荷需求的生产设备。而这些设备在非高峰时段并不投入使用。由此可见，高峰需求的边际成本将大于非高峰需求，因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。

服务提供的差距

解析：本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大服务提供的差距。

[单选题]邮政企业代表国家享有的经营排他性业务的权利是( )。

邮政专营权

解析：本题考查邮政专营制度。一般而言，国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

[单选题]邮政通信质量指标中包括准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等指标的体系是( )。

时限指标

解析：本题考查邮政服务质量指标体系。时限指标中包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。

[单选题]某用户通过手机内置的微博客户端软件登录其微博，将自己拍摄的照片通过微博发布，这一业务过程的产业链参与者不包括( )。

网络内容开发商

解析：本题考查信息与通信服务的产业价值链。题目中的条件可以拆分成两项：第一，"某用户通过手机微博客户端软件登录其微博，将自己拍摄的照片通过微博发布"这一过程显然涉及到用户、移动网络运营商及微博网站运营商；第二，"手机内置的"就与网络内容开发商没有关系。因此，参与者不包括网络内容开发商。

[单选题]（2013年）实行快递市场准入制度的目的是（ ）。

净化市场竞争环境

解析：本题考查快递市场准入制度。快递市场准入制度是指为了促进快递市场的公平竞争，能够通过设立一定的门槛，净化市场竞争环境，保障公平竞争，促进快递市场机制的建立和形成，更好地保护用户和快递企业的合法权益。

[多选题]企业融资的动因一般有（ ）。

创建新企业

维持现有企业的正常运转

扩张生产规模

调整资本结构

解析：本题考查融资及其动因。企业融资的动因一般有创建新企业；维持现有企业的正常运转；扩张生产规模、开发新产品和进行技术改造；偿还债务；调整资本结构；其他企业进行兼并、收购、控股等。

[多选题]根据美国营销学家巴拉苏罗门、西斯姆和贝瑞的研究结果，认为客户在评估服务质量时主要依据的维度有( )。

可靠性

反应性

保证性

移情性

解析：本题考查服务质量的评价。根据美国营销学家巴拉苏罗门、西斯姆和贝瑞的研究结果，认为客户在评估服务质量时主要依据的维度有可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。