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银行客户经理考试题库
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第三章岗位专业技能题库
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正确答案:
A
正确
题目:4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
A.封闭式
[单选题]银行产品和服务营销应坚持()。
A.匹配原则,即以合适的产品匹配适合的客户
[单选题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。这是()。
A.善用客户的观点
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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择
船舶起居室起火时,起较大的火势应采用()灭火.
个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有()。
以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
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客户经理在介绍金融产品时,应该以()为原则
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