[单选题]（）是网点业务运行重要事项管理的第一责任人，对本网点业务运行重要事项的报送及执行情况负责。

正确答案 ：B

B、网点负责人

[多选题]中国商业银行实施《新巴塞尔协议》的途径，要狠抓（）。

正确答案 ：ACD

A、信贷风险管理

C、操作风险管理

D、市场风险管理

[单选题]信用社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访定义为以下哪一项？（）

正确答案 ：C

较大群体性事件

[单选题]信用社将群体性突发事件划分为多少个等级？（）

正确答案 ：C

四

[多选题]各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）

正确答案 ：ABCD

柜面

电话

手机短信

调查问卷

[单选题]（）是指开证银行应买方的要求或按买方（开证申请人）的指示开给卖方（受益人）的一种保证在规定的期限内以规定的单据为依据，即期或在以后某一规定的日期支付一定金额的书面文件

正确答案 ：C

信用证

[多选题]可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。

正确答案 ：ABCD

营业网点的柜面人员、大堂经理

个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理

信用卡直销人员

私人银行客户经理

[多选题]持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）

正确答案 ：ABCD

审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息

系统操作

打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认

在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户

[单选题]客户签约建行短信金融服务，填写签约申请表，经办人员验证客户申请资料真实性后，为客户（）开通相关服务

正确答案 ：B

实时

[单选题]个人资信证明业务按照出具的时间要求划分不包括以下哪种业务（）

正确答案 ：D

永久存款证明

查看原题 查看所有试题