[单选题]农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。

正确答案 ：B

B．客户

[单选题]原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。

正确答案 ：C

C．40％

[单选题]追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

正确答案 ：C

C．更高的的标准

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