正确答案: A

财务性关系营销

题目：美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务可分化营销的框架包括（）等子维度。

B、服务自助营销

C、渠道营销

D、网络营销

[单选题]虚拟网络社区的主要形式是（）。

电子论坛

[单选题]服务企业的（）是其运作的最基本要素。

流程