正确答案: D

劳动技术

题目："第三利润源"说中，"第三个利润源"的挖掘对象是生产力中的（）的潜力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（）。

B．物流效益背反

[多选题]物流成本管理系统由3个层次组成，这3个层次为（）。

A．成本效益评估层

B．成本管理层

C．成本核算层

[单选题]（）是按照标准化与原则，设计制造出若干组通用性交强的单元，再根据需要进行拼合的标准化形式

D、组合化

[单选题]物流服务的需求主体是（）。

制造企业和商业流通企业

[单选题]物流成本交替损益的特性是指（）。

物流各项要素成本之间相互影响

解析：物流成本交替损益规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。它包括：①物流成本与服务水平的效益背反。指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随着高水平的物流成本；②物流各功能活动的效益背反。指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。

[多选题]物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。

具体活动

执行的标准

绩效水平

经营理念

解析：物流客户服务表现形式是多样的。首先，物流客户服务可以体现为一种具体活动。例如，订单处理、拣选、分类理货、流通加工、配送等活动；其次，物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如，企业向客户许诺的供货周期，商品存货保障率，商品完好率等；第三，物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

[多选题]物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

节约大量的社会检验费用

规范物流企业内部操作

提升管理水平

降低管理成本

增强企业的竞争力

解析：在物流企业全面推行ISO质量管理体系认证，不仅可以节约大量的社会检验费用，而且也可以规范物流企业内部操作，提升管理水平，降低管理成本，增强企业的竞争力。