正确答案: D

过程化

题目：“3S”的内容为“最高效率、最低生产成本管理”下列（）不属于“3S”内容。

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[单选题]汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）

离散型生产

[单选题]质量管理中PDCA循环的对应表述是（）

计划—实施—检查—处理

[单选题]从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。

确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性

[多选题]关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

顾客满意决定顾客忠诚

顾客获得的服务价值决定顾客满意

顾客的忠诚度决定企业的利润和增长

企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度

供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值