[多选题]团体规范的作用包括()

正确答案 ：ABD

维持团体的一致性

制约成员的努力水平

为成员提供认识标准与行为准则

[单选题]组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。

正确答案 ：D

3/4

解析：小道消息包括所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式地传播的组织信息。小道消息具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。

[多选题]根据团体的规模，可以把团体分为（）。

正确答案 ：CD

大团体

小团体

解析：从不同角度出发，可以将团体划分为不同类型，主要有：①根据团体的规模，可以把团体分为大团体和小团体；②根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织；③根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。

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