[单选题]对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

正确答案 ：A

A、1

[单选题]由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只对礼品费的（）退还寄件人。

正确答案 ：C

C、50%

[多选题]国内特快专递邮件（）。

正确答案 ：ABD

A、收寄时出给收据

B、处理时进行登记

D、投递时要收件人签收

[多选题]在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

正确答案 ：CD

C、服务收入

D、速递资费收入

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