正确答案:

题目：（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业厅设施包括（）。

A.基本设施B.演示设施C.辅助服务设施D.营业设施E.维修设施

[单选题]（）是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务。

停机业务

[单选题]若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障，自购买之日起三个月之内，消费者可享有相应的免费更换服务。

耳机

[单选题]下列描述中，属于智能手机必要条件的是（）

A、拥有独立开放的操作系统

[多选题]ME600翻动页面的操作方式有（）

A.通过触摸屏操作B.通过全键盘上的方向键操作C.通过后背点控触摸板操作D.通过手机的正面导航键进行操作