[多选题]下列关于生产运营流程的说法中，正确的有（）。

正确答案 ：ACD

较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程

当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题

在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，单位成本也相对较低

解析：本题考核生产运营流程的知识点。如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求。因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较高。

[多选题]甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30％股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。

正确答案 ：AC

投资转置成本较高

双方具有较好的信任感和责任感

解析：股权式战略联盟的初始投入较大，转置成本较高，有利于扩大企业的资金实力，并通过部分“拥有”对方的形式，增强双方的信任感和责任感，因而更利于长久合作，不足之处是灵活性差。契约式战略联盟具有较好的灵活性，但也有一些先天不足，如企业对联盟的控制能力差、松散的组织缺乏稳定性和长远利益、联盟内成员之间的沟通不充分、组织效率低下等。本题属于甲乙公司交换彼此30％的股份，属于股权式战略联盟。所以，选项A和C正确。

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