正确答案:

题目：1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。

解析：本题考查职能制的适用范围。职能制的组织形式在简单/静态的环境中效果较好。所以选项A不选。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理层次与管理幅度两者存在（）的数量关系。

反比

解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。答案选B。

[单选题]关于组织发展的陈述，正确的是()。

组织发展是有计划变革及干预措施的总和

解析：本题考查组织发展的相关内容。组织发展的主要目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及磋商精神。组织发展注重的是人性与民主，而权力和控制等观念被排斥在外。组织发展的结构技术包括减少垂直分化度、简化规章、扩大员工自主性等。所以选项BCD错误。

[多选题]某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

解析：本题考查组织设计与组织文化的关系。组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨。所以选项A错误。

[单选题]反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少的是（）。

管理幅度

解析：本题考查管理层次和管理幅度。管理层次也称组织层次，指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。管理幅度也称管理跨度，指一名领导者直接领导的下级人员的数量，反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。所以本题选C。

[多选题]法约尔模型是一种按职能来组织部门分工的组织形式，其试用范围包括（）。

适用于中小型的

产品品种比较单一

生产技术发展变化较慢

解析：法约尔模型适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业，因此选项D错误。正确答案选ABC。

[多选题]组织文化的作用包括（）。

辐射作用

创新作用

激励作用

规范作用

解析：组织文化的作用包括：辐射作用、创新作用、激励作用、规范作用。答案选ABCD。

[多选题]以下关于组织结构的陈述，正确的是（）。

职能结构是完成企业目标所需要的各项业务工作及其比例关系

职权结构是各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系

解析：组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：（1）职能结构，指完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系；（2）层次结构，指各管理层次的构成，又称组织的纵向结构；（3）部门结构，指各管理部门的构成，又称组织的横向结构；（4）职权结构，指各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系。

[多选题]属于组织发展的人文技术有（）。

调查反馈

团队发展

解析：人文技术是通过沟通、决策制订和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团队发展。本题正确答案为DE选项。