正确答案: B

操作指导书

题目：通常用于指导操作者如何操作的文件，具有较强的专业性和技术性（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]程序性文件应是（）。

支持性文件

解析：程序文件是质量管理体系的二级文件，是对完成各项质量活动的方法所做的规定。程序文件是质量手册的支持性文件，是质量手册中原则性要求的展开与落实。每个程序文件一般应对一个要素或一组相互关联的要素进行描述。程序文件是实验室进行科学管理的制度依据，应该具有较强的可操作性和可执行性。程序文件不涉及纯技术性细节，这些细节应该在作业指导书中加以规定说明。编写程序文件时，必须以质量手册为依据，符合质量手册的相关规定和要求。程序文件应发挥承上启下的作用，能够把质量手册中的纲领性规定落实到具体的作业文件之中去。

[单选题]质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于（）。

组织的经济实力

解析：质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度受多重因素影响。一个规模很小的组织，可能只需要一本包括体系程序性文件和作业指导文件的质量手册即可实现质量管理需求；而对于一个大型组织，可能设计多个部门、多个环节、多个过程，它对质量体系文件的范围、层次、数量要求就会更高；员工的能力和水平会影响对体系文件的详细程度的要求，如果组织内员工文化层次低、培训周期短、操作熟练程度差，那在编制体系文件，特别是作业指导书的时候就需要尽量细化，以便于理解和掌握，相反则可以使文件简化，只要满足基本要求即可。质量体系文件本身就是一个组织存在质量管理体系的重要证据，评价质量管理体系是否符合要求、是否有效，都要以质量管理体系文件作为基本依据。编制质量体系文件不需要过多经济投入，因此组织的经济实力与文件的范围、层次、数量等没有直接关系。

[单选题]参加管理评审会议的人员不宜包括（）。

全体中层骨干

解析：管理评审是决策性评审，宜在最高管理层进行，同时可邀请有关职能部门人员参与管理评审，但把它开成全体中层干部会议是不恰当的。因为规模过大，不便于研究分析问题。

[单选题]员工培训后效果评价的指标通常包括（）。

德、能、勤、绩

[单选题]下列有关质量手册的管理内容错误的是（）。

质量手册的放置应便于工作人员随时查阅

解析：质量手册的管理通常包括其编辑、审批、发放、保存、修改、文本控制等内容，质量手册作为质量体系的纲领性文件，一般不需要放置在工作人员随时查阅的工作场所，作业文件才需要放置在工作人员随时查阅的地方。

[单选题]作业指导书也称作标准操作规程（SOP），是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不正确的是哪项（）。

制定全面合理的SOP可长期应用

[单选题]管理评审的时间要求（）。

时间间隔不超过一年

解析：管理评审的时间间隔要求是不超过一年，如果规定“每年进行一次”则不符合要求，例如2009年1月和2010年12月各进行一次，其时间间隔已接近两年。