正确答案: BCD

B、处理好服务目标与监测指标的关系 C、相关职能部门的支持 D、抽样的可行性

题目：服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）。

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[单选题]服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。

A、执行者

[单选题]常见的服务测量主要是从两个维度展开—（）和客户投诉。

A、客户满意度

[单选题]服务监测的注意事项包括：（）、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

A、围绕服务目标

[单选题]服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

B、处理好服务目标与监测指标的关系

[单选题]服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。

C、相关职能部门的支持