正确答案: ABCD

建立详细的租户档案 租赁期内的服务 缴纳租金的管理 数据统计与分析

题目：在租赁管理中，实施CRM主要涉及的工作包括（）等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

客户价值

[单选题]下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了明确的终止日（）。

定期租赁

[多选题]租金调整一般是基于（）。

他租赁双方商定的定期调整比率

零售物价指数

消费者价格指数

[多选题]下列对于租金的调整的说法正确的有（）。

对于租期较短的租约，一般可设定一个租金水平，在租期内保持不变

在租期结束后如果租户需要再次续租，可以按照当时的租金水平重新签订租约

租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率进行调整

[多选题]CRM对企业的作用包括（）。

CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程

CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

CRM能够提高企业销售收入

CRM能够改善企业服务，提高客户满意度