正确答案:

题目：在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少（）。

解析：非语言暗示可以分成四类：肢体暗示、审美暗示、标记暗示、象征暗示。有许多研究已经表明大多数信息是通过像表情、触碰和身体动作等非语音暗示来传递的，而不是言语的交谈。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是（）

为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡

解析：项目管理办公室的主要功能和作用可以分为两大类，即日常性职能和战略性职能，具体如下：1）建立组织内项目管理的支撑环境：统一的项目实施流程，项目过程实施指南和文档模板，项目管理工具，项目管理信息系统等。2）培养项目管理人员3）提供项目管理的指导和咨询：可以大大加强和促进组织内部有效经验的传播和共享。4）组织内的多项目的管理和监控：统一收集和汇总所有项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断，项目是否运行正常。5）项目组合管理：包括两个主要任务，即将组织战略和项目关联；项目选择和优先级排列。组合管理所关心的是适配、效用和平衡。如果有效地予以实施，组合管理将确保人员和资源的最佳使用。6）提高组织项目管理能力根据以上对项目管理办公室作用的叙述，可以判断选项A、B和C正确。选项D和作用5）相悖，不正确。

[单选题]项目进度制定是一个迭代的过程。如果起始和结束的日期不合实际，则项目可能无法按计划完成。因此你认识到进度控制的重要性，你与你的团队一起来定义怎样管理进度变更。你用以下哪种方法记录你的决定（）？

进度管理计划

解析：进度管理计划是整个项目计划的一个辅助因素。它确立了怎样管理进度变更。它可能是正式的也可能性是非正式的、高度细节化的或粗放式或者是基于特殊的项目需要。

[单选题]你与项目团队一起讨论控制进度的最佳办法。你希望能对改变进度的因素施加影响。你还想知道什么时候进度已经改变了，因而当这些变更发生时你能对其进行管理。为了与你的团队一起工作以提供测量和报告进度过程的基准，你同意用（）。

项目进度计划

解析：被批准的项目进度对进度控制来说是一个关键的输入。它是进度基准计划，并且为测量和报告进度绩效提供基准。

[单选题]质量似乎是你们公司的追求。首先，公司通过了ISO9000认证。现在执行总裁想赢得MalcolmBaldrige奖。每个项目都有一份与机构的远景目标一致的质量综述。对所有项目提供内部和外部的质量保证以便（）。

解析：质量保证增加了项目的效益和效率，为项目干系人提供了附加的利润，并且为执行计划和活动提供了信心――项目将满足相关的质量标准。它应贯彻于项目的始终。

[单选题]卡如・依西卡娃领导日本科学家和工程师协会引入质量控制方法。为简化技术以便工人能理解和应用，他集中推广7种工具。以下哪一种不是他推广的7种工具之一（）？

PERT图

解析：PERT图用图形的方式表示完成一个项目所需要的任务和活动。

[单选题]你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目――在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。

解析：艾迈――一个日本工程师，创造了“开森”一词来描述一个质量过程，它意味着在每一次过程重复时都做出小的改进。

[单选题]分配意外事件的数量、开发可选项和改变项目范围是什么的例子（）？

解析：退却计划是一个风险接受战略。如果风险有很高的影响或所选的策略可能不会完全有效，则制定退却计划。

[单选题]你在一家只雇用左撇子的公司工作。整个公司的文化就是左撇子文化，有左撇子书桌、左撇子剪刀、左撇子铅笔咖啡杯，等等。很多人的外号就叫“左撇子”。当公司决定全球化时，它要将其左撇子文化发扬到全世界。一位新的经理在一次全体员工大会上提到，有几个用右手的人可能会更好些，这些可以得到看问题的不同观点。这种多样性对公司可能会有以下哪种影响（）？

解析：在这种情况下，同一性被看做是自然的、合适的和好的。多样性被认为是冲突、不便和低效率的根源，而不是产生对全公司有利的新型关系的力量。