正确答案: A

物流信息化

题目：物流现代化中最重要的部分是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

低得多

[多选题]专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

交易前因素

交易中因素

交易后因素

[多选题]订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（）。

订单准备

订单传输

订单录入

订单履行

状况报告

[多选题]面对国际竞争，物流全球化的对策是（）。

增加跨国联盟并跨国购并

全天候通讯网络联接运营作业

寻求全国范围的物流供应商合作