正确答案: D

以上都是

题目：冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？___________。

各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

[单选题]在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）

C．目光接触，但避免凝视。

[单选题]下列选项中，哪种属于符号（）。

人们常用的编码和译码

[单选题]合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。

全通道式

[单选题]需要较长时间才能作出决定，喜欢行事谨慎的人多为（）。

第七型活跃型/开朗型

[单选题]对所做的每件事大都能善加掌握的人属于（）。

第一型完美型

[单选题]“危机往往都是不期而至，令人措手不及”说明了企业危机管理的（）特征。

突发性

[单选题]组织内部沟通的内容不包括（）。

客户需求