正确答案:

题目：客户是通过（）来感受企业服务的，要求企业必须通过（）来调控客户体验。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）

怎样判断谁是我们最有价值的客户？

[多选题]常用的客户计划忠诚模式有（）

独立积分计划

积分计划联盟模式

联名卡和认同卡

会员俱乐部

[单选题]购物目录营销属于下列哪类营销方法的范畴（）

一对一营销