正确答案: BCD

聚科公司的新型管理 有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，聚科公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品的退货率为4．5％，公司的营业状况每况愈下。 在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的举措。

题目：案例分析题：聚科公司的新型管理

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。

奖酬

[单选题]领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫（）。

关怀维度