正确答案: D

可使用4台电脑同时上网

题目：客户申请e8的2M套餐，使用宽带无线猫上网，最多可支持多少台电脑同时上网（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（）

A、可以避免的

D、可以提供有价值的信息

[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）

首问负责制原则

[单选题]客户：“二年协议期太长了，能不能不签协议？”请根据客户的异议，在下列选项中选择最合适的处理方式（）

客服代表：“您签订协议以后就成为我们的品牌客户，不仅可在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，况且你签了协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”

[多选题]呼叫转移包括（）

无应答转移

无条件转移

遇忙转移

[单选题]以下对ADSL和LAN的描述哪个是对的（）。

ADSL带宽独享，LAN带宽共享

[多选题]下列哪些是我们必须进行客户保持的对象（）。

因为互联网上的不良信息影响子女学习而要求离网的客户

因为下载七彩铃音歌曲步骤繁琐而要求取消七彩铃音功能

客户因为搬家要求拆除固话

因为宽带修障超过24小时而要求离网的客户