正确答案: C

主动

题目：良好服务态度最基本表现是（）。

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[单选题]在进行试用测试时，公司让潜在客户试用本公司的商品及服务，从而掌握客户的感知，这种方法效果好坏的关键在于选取的代表要（）

具有普遍的代表性

[多选题]根据贝尔的三阶段论，人类所经历的三种社会形态包括（）

前工业社会

工业社会

后工业社会