正确答案: D

D、提高产品的质量

题目：目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。

D、人的问题

[单选题]刘先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是刘先生公司2008年9月30日的资产负债表：表资产负债表（单位：万元）

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

B、长期问题

[单选题]管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（）。

D、琐碎问题

[单选题]决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。

D、决策执行和评估

[单选题]“低利率导致房地产市场的繁荣”这是影响房地产企业的（）因素。

C、经济