• [单选题]商品营业员的调解用语应()。
  • 正确答案 :B
  • B、虚心听取顾客意见


  • [单选题]国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于()商品。
  • 正确答案 :A
  • A、伪劣


  • [单选题]验收单应一式()联。
  • 正确答案 :B
  • B、三


  • [单选题]客服部退换货标准下列不包括()。
  • 正确答案 :D
  • D、商场可自行制定商品退换货的相关规定


  • [单选题]商品在仓储中,发生状态变化与仓库的温度和()有直接关系。
  • 正确答案 :B
  • B、湿度


  • [单选题]捆扎茶具、麻花应采用()字形捆扎方法。
  • 正确答案 :D
  • D、“米”


  • [单选题]公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫生防疫机构的时限为()。
  • 正确答案 :B
  • B、24h


  • [多选题]损耗控制与盘点中,损耗控制指的是()
  • 正确答案 :BCD
  • B、商品损耗的原因

    C、防止商品损坏

    D、商品损坏的处理


  • [单选题]检查准备售货用具有计量器具和()等。
  • 正确答案 :D
  • 计价器


  • [单选题]市场每时每刻都按照()运行发展。
  • 正确答案 :C
  • 自身规律


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