正确答案: BDE

B、统购统配 D、统购直配 E、直购直配

题目：连锁经营企业的进货方式包括（）

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[多选题]出版物发行对出版物生产的作用，可归纳为（）等。

为生产者缩短出版物买卖时间

影响出版物生产者的经营效益

促进出版物生产规模的扩大

解析：本题考查出版物发行的作用。

[多选题]下列关于出版物发行过程主要环节的表述，正确的有（）。

出版单位拥有总发行权，但拥有总发行权的不一定是出版单位

每种图书的批发商不一定只有一个，且往往有几个销售层次

零售商的数量很多，但销售层次只有一个

解析：本题考查出版物发行过程。

[单选题]（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

[单选题]某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。

有明确购买目标

[多选题]出版物宣传稿的标题类型包括（）

A、直接性标题

B、间接性标题

E、复合性标题

[多选题]门市服务工作的要求有（）

发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁

仪容要整洁、美观

营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来

向消费者提供丰富多彩的出版物

[多选题]发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

因人而异，注重实效

注意使用间接的和尊重消费者的言词

让消费者有充分的考虑余地，不强加于人