正确答案: D

服务包

题目：（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

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[单选题]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

B、需求导向定价法

[单选题]属于品牌化的表层要素（）

A、品牌标志

[多选题]服务营销学研究的对象是（）

B、服务业的整体市场营销活动

C、服务产品

D、实物产品市场营销活动中的服务

[单选题]对客户服务人员的外表要求有（）

以上都包括

[单选题]按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。

专业型服务