正确答案: C

既可来源于企业内部，也可来源于企业外部

题目：关于客户数据的说法中，正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]网上客户关系管理的优点（）

降低管理成本

增强与其他应用软件的“对接”

接触更多的客户

节约员工培训成本

[单选题]以客户为中心，带来企业业务环节的精简。从商业模式角度看，主要原因可以概括为中间环节的精简和营销的跨越性实现。（）

一对一