正确答案: C

C、沉着、冷静

题目：便利店遭遇抢劫时，应做到（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]货架上的商品尽量向前放，靠近顾客。这是理货补货管理的（）原则。

C、前进

[单选题]盘点前进行检查货箱，描述是错误的是（）。

D、记录破损商品，并集中放置。

[单选题]清点并在指定位置存放促销赠品和礼品，等待主管部门处理意见属于（）工作内容。

C、促销后

[单选题]与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。

D、委婉、热情

[单选题]按照海信系统品类结构的命名顺序，分别是烟草、酒类、饮料、食品、百货和（）、几个大类。

B、汽车用品、便利店服务、音像图书、汽车养护和快餐

[多选题]用网页的方式查看“便利店销售情况日报”报表，要让关键指标只显示“销售金额”，可以用哪些功能来实现（）.

A、保存过滤器值

B、固定轴的筛选器值

C、选择过滤器值