正确答案: ABCD

湿旋法 喷洗法 干泡擦洗法 干粉除污法

题目：目前常用的清洗地毯的方法有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]抛光时，抛光推进速度以保持在50米/分为宜，来回抛光（）次，直至（）为止。

A、3—5，光亮

[单选题]针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成。

急躁型

[多选题]以下开夜床服务中正确的是（）。

拉下床罩，折好放入柜子

铺好卫生间地巾/防滑垫

将浴帘底部放在浴缸内

[单选题]服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应（）。

D、暂时不送

[单选题]芦笙节是（）人民的传统节日。

A、苗族

[多选题]以下对我国回族喜好禁忌的说法正确的是（）

A、不吃猪肉、驴肉、骡肉和自死的动物

B、不吃动物的血和无鳞的鱼

C、外出必须带帽，严禁露顶

D、忌用左手递送物品

[单选题]对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。

D、额外服务

[单选题]客房部的中心任务是（）。

B、客房清洁保养