正确答案:

题目：服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。

衰减系数

[单选题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。

过程管控

[单选题]电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。

60分钟

[单选题]海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。

CIF

[多选题]摄像机按照扫描制式划分，分为（）。

PAL制

NTSC制