正确答案: B

讨论和分析

题目：服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料，让其（）寻找合适的解决方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商业性饭店一般位于（）。

B、城市中心

[单选题]接待旅客住宿，必须设专人查验旅客（），按公安机关（），并发给旅客住宿证。

A、身份证件；规定的项目如实登记

[单选题]刷洗墙纸，需用时间20分钟/间，而员工一天的工作量为（）间。

C、20