正确答案: A
股利
题目:下列各项不属于饭店资金筹集费的是( )。
解析:资金成本是指为筹集资金和使用资金而付出的代价,是衡量饭店筹资、投资经济效益的标准,包括:①资金占用费,包括资金时间价值和投资风险报酬的费用,如利息、股利等;②资金筹集费,是在筹集资金时的费用,如资金使用者在发行股票、债券过程中所支付的印刷费、注册费、代办费以及向银行贷款时发生的手续费等。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]( )是品牌名称和品牌标志功能的深化,能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。
品牌标识语
解析:品牌标识语是品牌名称和品牌标志功能的深化,能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。品牌标识语的设计实际上是品牌的情感诉求定位。饭店品牌的情感诉求定位是满足顾客精神需求、触及顾客灵魂深处的东西。饭店品牌标识语设计应该找到目标市场情感诉求的焦点,然后再将其他要素组织起来构成完整的品牌形象和品牌内容,引导和创造消费新趋势,使顾客具有价值感、社会归属感。
[单选题]( )有助于饭店经营项目专业化。
密集性市场策略
解析:密集性市场策略是指饭店只选择某个或某类特定的细分市场作为目标市场,集中饭店的全部力量开展专业化经营。这种策略有助于饭店经营项目专业化,使本饭店的产品和营销组合满足特定消费群体的需求。
[多选题]根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意( )。
制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
严格执行开门制度
加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理
[多选题]人的能力高低,主要取决于( )。
体质
知识
智力
技能
解析:人的能力高低的主要决定要素有:①体质,指人的身体素质,包括力量、速度、耐力、柔韧度、灵敏度等人体运动的功能状态,以及对于一定劳动负荷的承受能力和消除疲劳的能力;②知识,指人们从事实践活动的各种经验和理论;③智力,指人们认识事物,运用知识解决问题的能力,包括观察力、记忆力、思维能力和想象力等;④技能,指人们合理化、规范化、系列化和熟练化的一种动作能力,即劳动者的操作技术与技巧。
[单选题]旅行社经营战略的特点不包括( )。
发展性
解析:旅行社经营战略的特点包括:①全局性②长远性;③创新性;④竞争性;⑤稳定性。
[多选题]可自由支配收入是指扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必需消费部分之后的个人收入。其中社会保障性消费部分包括( )的预支。
养老金
失业保险
健康保险
[单选题]旅游动机形成的根本是( )。
主观因素
[单选题]下列影响旅游环境质量的因素中,涉及旅游社会环境质量的是( )。
卫生及人口健康状况