正确答案: A

电信服务合同关系

题目：某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。

解析：2.本题考查的是电信服务业务。电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《基础电信协议》作为服务贸易的重要部分，应遵循一些基本原则，其中"对涉及或影响服务贸易的国际协定应予以及时公布"对应的基本原则是( )。

透明度原则

解析：本题考查《基础电信协议》应遵循的基本原则。《基础电信协议》作为服务贸易的重要部分，应遵循一些基本原则，其中"对涉及或影响服务贸易的国际协定应予以及时公布"对应的基本原则是透明度原则。

[多选题]关于测度社会信息化程度的波拉特法的说法，正确的有( )。

波拉特法又称为劳动力结构法

波拉特法认为产业结构和社会形态取决于主导产业

解析：本题考查的是社会信息化程度测度方法中的波拉特法。波拉特法是美国经济学家波拉特提出的劳动力结构方法，选项A错误；波拉特法采用劳动力结构指标来衡量社会信息化程度，方法相对简单，但反映内容不够全面，只能粗略地反映社会的信息化程度，选项D错误。人均带宽拥有量、人均电话通话次数等20项指标属于我国国家信息化指标体系内容，并不属于波拉特法的指标，选项E错误。

[单选题]关于内部收益率的说法，正确的是（ ）。

内部收益率可以反映投资项目获得的经济效益规模的大小

解析：本题考查内部收益率的相关规定。计算内部收益率不需要事先给定折现率，计算净现值时需要事先给定一个折现率，选项A错误；内部收益率反映项目自身实际能达到的投资效率，是考察项目盈利能力最重要的动态评价指标之一，选项C、D错误。

[单选题]依《电信条例》规定，电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在（ ）内完成。

60日

解析：本题考查电信设备进网许可制度。办理电信设备进网许可证的经营者，应当向国务院信息产业主管部门提出申请。国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起60日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。