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第五章旅游故障的预防与处理题库
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[多选题]对于将成误机(车、船)事故的处理,导游员应该()。
正确答案 :
ABCD
A、立即报告旅行社并请求协助
B、尽快与机场(车站、码头)调度室联系,请求等候
C、协调各方面的关系,力争让旅游团按原计划离开
D、事后写出书面报告
[多选题]误机(车、船)给旅行社带来的危害有()。
正确答案 :
AB
A、造成巨大经济损失
B、严重影响旅行社声誉
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当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。
外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该()。
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发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。
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