[多选题]银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有（）。

正确答案 ：ABCD

老员工向新员工介绍工作经验

客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧

同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息

在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

[单选题]张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定的利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为（）。

正确答案 ：A

应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报

解析：银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以披露，同时有权利、义务向上级机构或所在机构的监督管理部门直至国家司法机关举报。

[多选题]中国银行业协会出台的行业自律的文件有（）。

正确答案 ：ABCDE

《中国银行业自律公约》

《中国银行业维权公约》

《中国银行业反不正当竞争公约》

《中国银行业从业人员流动公约》

《中国银行业文明服务公约》

解析：以上选项都属于中国银行业协会近年来出台的银行业自律性文件。

[单选题]经皮肝穿刺胆道造影术（）

正确答案 ：C

明确梗阻性黄疸的原因和部位

[单选题]下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则（）。

正确答案 ：B

熟知业务

[多选题]下列（）是银行客户经理在给客户推荐产品时须熟知及详细解释的知识。

正确答案 ：ABC

产品的特点

产品的风险

产品的有最终责任承担者

解析：根据《银行业从业人员职业操守》规定，银行业从业人员应明确区分其所在机构代理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品，对所在机构代理销售的产品必须以明确、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、本银行在本产品销售过程中的责任和义务等必要信息。

[多选题]银行从业人员面对客户的时候，哪一项是应该做的？（）

正确答案 ：AB

对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

解析：向客户推荐产品或提供服务时，应根据监管规定要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

[多选题]银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按要求的（）报送需要的数据和非数据信息。

正确答案 ：ABCD

报送方式

报送内容

报送频率

保密级别

解析：银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式，报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立重大事项报告制度。银行业从业人员应当保证所提供数据、信息完整、真实、准确。

[多选题]下列属于《银行业从业人员职业操守》基本准则的有（）。

正确答案 ：ABDE

诚实信用

守法合规

专业胜任

勤勉尽职

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