正确答案: B

功能风险

题目：人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]经典性条件反射理论是下列哪位提出来的（）

巴甫洛夫

[单选题]（）是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。

情感成分

[单选题]消费者认牌购买的必要前提条件是（）

知名度

[单选题]完全是Anker提出的品牌资产要素的一组是（）（1）品牌忠诚（2）企业资产（3）品牌意识（4）主观质量（5）消费者数量

（1）（3）（4）

[单选题]关于品牌特质的理解，不正确的是（）

品牌的外显特质与内隐特质更为重要

[单选题]从性格类型上看，购买目标明确、独立主动、购买决定果断迅速的消费者属于（）性格。

意志型

[多选题]我们可以从（）入手构建客户服务体系。

期望认知

服务规范

后台支撑

业绩考核