正确答案: A

正确

题目：情绪智力相对于智力而言，又被称为情绪商数或情绪智商，简称情商（EQ）。

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[单选题]目前，国内企业开始尝试实施“员工帮助计划”，从而有效地解决员工（）问题。

压力

[多选题]客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）

内向型

随和型

刚强型

神经质型

虚荣型